**German speaking Customer Service Agent (m/w/d)**
* Lobeckstrae 30-35, 10969 Berlin, Deutschland
* Werkvertrag
**Unternehmensbeschreibung**
Flink ist dein Online-Supermarkt. Unser Ziel ist es, die Welt des Lebensmitteleinkaufs fr immer zu revolutionieren. Wir bieten eine groe Auswahl von ber 2.000 Produkten an, die wir innerhalb von 10 Minuten zu dir nach Hause liefern. Wir beziehen nur die hochwertigsten Produkte fr dich, um sicherzustellen, dass die Lebensmittel frisch und nahrhaft sind.
Auerdem passen wir unser nationales Sortiment an, um in jeder Stadt lokale Produkte anbieten zu knnen. Darber hinaus streben wir zu 100 % Bio an. Unsere Lieferstandorte befinden sich in zentraler Lage und wir liefern mit Elektrofahrrdern aus.
Flink ist ein sehr schnell wachsendes Unternehmen. Im Jahr 2021 haben wir uns vorgenommen, in allen groen Stdten operativ prsent zu sein. Der Kunde steht bei uns an erster Stelle.
Um die Erfahrung unserer Kunden zu optimieren, suchen wir ab sofort **Kundenberater (Vollzeit)** zur Verstrkung unseres Teams in **Berlin**.
**Stellenbeschreibung**
**Deine Aufgaben:**
* Du bearbeitest alle Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat / WhatsApp-Nachrichten
* Du beantwortest Fragen zu Produkten und Bestellungen
* Du kmmerst dich um Beschwerden und Reklamationen
* Du bist proaktiv und bringst dich eigeninitiativ mit Ideen zur Optimierung der Prozesse ein
* Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
**Qualifikationen**
**Dein Profil:**
* Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Hotellerie/Tourismus gesammelt
* Du hast starke Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch (flieend schriftlich und mndlich). Gute Englischkenntnisse sind ein Plus Du bist freundlich, kundenorientiert und hast Spa am Umgang mit Menschen
* Du denkst dich schnell in neue Prozesse hinein
* Du hast sehr gute PC und MS Office Kenntnisse
* Du arbeitest sehr organisiert und bist zu jeder Zeit multitasking-fhig
* Du hast eine Hands-on-Mentalitt und verfgst ber ausgezeichnete Problemlsungsfhigkeiten
* Du bist offen fr Schichtarbeit
* Du bist ein starker Team Player
* Du bist berechtigt in Deutschland zu arbeiten bzw. du hast eine Arbeitserlaubnis
**Zustzliche Informationen**
**Unser Angebot:**
* Ein attraktives Fixgehalt
* 20% Mitarbeiterrabatt auf deinen Einkauf
* Du wirst Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien
* Du bekommst die Chance eigene Ideen in einem schnell wachsenden Unternehmen umzusetzen und du hast sofortigen Impact
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freut sich Larissa auf deine Bewerbung!
Wir verpflichten uns, dass jeder Bewerber nach seinen Fhigkeiten beurteilt wird. Unabhngig von Alter, der Geschlechtsidentitt, ethnischer Zugehrigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder der Religion.
**Job-Standort**
German speaking Customer Service Agent (m/w/d)
* Lobeckstrae 30-35, 10969 Berlin, Deutschland
* Werkvertrag
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